Часто задаваемые вопросы
Товары, приобретенные на silkhometr.com, вы можете вернуть в течение 14 дней после получения, при условии, что они не были в употреблении.
Счет необходимо отправить нам вместе с товаром/товарами, которые вы хотите вернуть, полностью заполнив форму возврата на его обратной стороне.
Возвращаемые товары:
- Должны быть неиспользованными
- Этикетки не должны быть повреждены
- Коробка и аксессуары должны быть в полной комплектации
Несоблюдение этих условий делает невозможным возврат или обмен товара.
Стоимость доставки при возврате покрывается нашей компанией.
Однако, если при заказе, оформленном в рамках акции «Бесплатная доставка», после возврата сумма заказа окажется ниже требуемой для акции, стоимость доставки в размере 120₺ не возвращается.
К сожалению, услуга обмена не предоставляется.
При желании вы можете вернуть товар и создать новый заказ на нужный вам товар.
Заказы, размещенные до 17:00 в будние дни, отправляются в тот же день,
заказы, размещенные после 17:00, отправляются на следующий рабочий день.
Заказы, размещенные в субботу, воскресенье и праздничные дни, отправляются в первый рабочий день.
Внутренние заказы доставляются в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от вашей провинции.
В зонах мобильной доставки этот срок может быть увеличен до 7 рабочих дней.
Да. Ваши международные заказы также отправляются в тот же день.
Срок доставки варьируется в зависимости от страны и составляет от 1 до 4 рабочих дней.
Стоимость доставки автоматически рассчитывается на странице оплаты в зависимости от выбранной страны.
- Кредитная карта (Visa / Mastercard – есть варианты рассрочки)