Контакты

Вы можете вернуть товары, приобретенные на silkhometr.com, при условии, что они не были использованы, в течение 14 дней с момента их получения.

Счет-фактура должна быть отправлена нам вместе с товаром/товарами, которые вы хотите вернуть, полностью заполнив форму возврата на оборотной стороне.

Возвращаемые товары должны:

• быть неиспользованными;
  
• иметь неповрежденные этикетки;
  
• иметь полную комплектацию (коробка и аксессуары).
  Товары, не соответствующие этим условиям, не подлежат возврату или обмену.

Стоимость доставки при возврате покрывается нашей компанией.
Однако, если при заказах, оформленных в рамках акции бесплатной доставки, сумма заказа после возврата станет ниже акционной, стоимость доставки в размере 90₺ не возвращается.

К сожалению, услуга обмена не предоставляется.

При желании вы можете вернуть товар и создать новый заказ на нужный вам товар.

Заказы, размещенные до 17:00 в будние дни, отправляются в тот же день,

заказы, размещенные после 17:00, отправляются на следующий рабочий день.

Заказы, размещенные в субботу, воскресенье и в официальные праздничные дни, отправляются в первый рабочий день.

Ваши заказы по стране доставляются в течение 1–3 рабочих дней, в зависимости от вашей провинции.

В зонах мобильной доставки этот срок может быть увеличен до 7 рабочих дней.

Да. Ваши международные заказы также отправляются в тот же день.

Срок доставки варьируется от 1 до 4 рабочих дней в зависимости от страны.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на экране оплаты в зависимости от выбранной страны.

• Кредитная карта (Visa / Mastercard – доступны варианты рассрочки)