УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Каковы условия доставки и возврата?

• Если вы недовольны товаром(ами), приобретенным(и) на silkhometr.com, вы можете вернуть его в течение четырнадцати (14) дней с момента получения, при условии, что он не был использован.

• Чтобы воспользоваться этой услугой, вы должны отправить товар, который вы нам возвращаете, через курьерскую службу Aras Kargo. Стоимость посылок, отправленных через другие курьерские службы, не покрывается silkhometr.com.

   

Я хочу вернуть приобретенный товар, что мне делать?

• Для осуществления возврата, возвращаемые товары должны быть неиспользованными, с неповрежденной этикеткой и без повреждений коробки и аксессуаров, отправленных вместе с ними. Возврат/обмен товаров, не соответствующих указанным условиям, не осуществляется.
  

• Счет-фактура с полностью заполненной формой возврата на обратной стороне должен быть отправлен нам вместе с товаром(ами), который(ые) вы хотите вернуть.

 

Условия возврата и отмены акционных заказов

• В случае заказов, сделанных в рамках таких акций, как "3 товара по цене 2", "Скидка на второй товар в корзине" и подобных, возврат осуществляется путем отправки всех товаров, включенных в акцию.

• В случае неполной отправки товаров, участвующих в акции, процесс возврата не может быть завершен, и возврат средств осуществляется после того, как все товары, участвующие в акции, поступят к нам.
  

 

Кто оплачивает стоимость доставки при возврате?

• При возврате стоимость доставки возвращаемого товара оплачивается нами.

• Если после возврата товара(ов) сумма заказа остается ниже 1200₺, то, поскольку акция бесплатной доставки на сумму свыше 1200₺ будет отменена, стоимость доставки в размере 120₺ не возвращается.

• Если все товары или товар, заказанные по акции бесплатной доставки, возвращаются, то, поскольку акция бесплатной доставки на сумму свыше 1200₺ будет отменена, стоимость доставки в размере 120₺ не возвращается.

 

Адрес возврата Aras kargo

Hobyar Mah. Aşirefendi Cad. İmar Han. No:15/201 Fatih/İstanbul

Наш код возврата Aras Kargo: 2101854551246 (филиал Yeşildirek)

 

Когда будет осуществлен мой возврат?

Ваш заказ, отправленный на silkhometr.com для возврата, сначала проверяется "Отделом контроля качества". После подтверждения возврата, вам автоматически отправляется информационное электронное письмо о возврате средств, и сумма товара возвращается на вашу кредитную карту, с которой была произведена оплата.

Срок отражения возврата в вашей выписке может варьироваться в зависимости от вашего банка. В случае задержки отражения возврата на вашей кредитной карте, вы можете получить подробную информацию в своем банке.

 

Я хочу обменять приобретенный товар, что мне делать?

Услуга обмена не предоставляется. При желании вы можете вернуть товар(ы), который(ые) вы хотите обменять, и оформить новый заказ.