Договор дистанционной продажи
ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ
СТАТЬЯ 1 - СТОРОНЫ
1.1 ПРОДАВЕЦ
Название: SİLK HOME (SİLK HOME EŞARP VE TEKSTİL SAN. TİC.LTD. ŞTİ) (далее именуемый "ПРОДАВЕЦ")
Адрес: Hobyar Mah. Aşirefendi Cad. No:15/201 Fatih/İstanbul
Адрес электронной почты: info@silkhometr.com
1.2 ПОКУПАТЕЛЬ
Имя Фамилия:
Адрес:
Телефон:
Адрес электронной почты:
СТАТЬЯ 2 - ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с положениями Закона № 4077 «О защите прав потребителей» и «Положения о порядке и принципах применения договоров дистанционной продажи» в отношении продажи и доставки товара, заказанного ПОКУПАТЕЛЕМ в электронной форме на сайте ПРОДАВЦА www.silkhometr.com, характеристики и цена продажи которого указаны ниже.
СТАТЬЯ 3 - ТОВАР, ЯВЛЯЮЩИЙСЯ ПРЕДМЕТОМ ДОГОВОРА
Вид и тип товаров, количество, марка/модель, цвет, цена продажи и информация о доставке указаны ниже.
Товар Количество Цена Скидка Итого
Код товара:
Номер:
Способ и план оплаты:
СТАТЬЯ 4 - ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1 ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что ознакомился с предварительной информацией и формой предварительной информации на сайте www.silkhometr.com относительно основных характеристик товара, являющегося предметом договора, его цены продажи, включая все налоги, способа оплаты, а также того, что расходы по доставке будут нести ПОКУПАТЕЛЬ, срока доставки, полного коммерческого наименования, точного адреса и контактной информации ПРОДАВЦА, что он ознакомлен со всей информацией, понял все положения и дал необходимое подтверждение в электронной форме.
ПОКУПАТЕЛЬ; подтверждая настоящий договор в электронной форме, подтверждает, что до заключения договоров дистанционной продажи он получил полную и точную информацию об адресе, основные характеристики заказанных товаров, цену товаров, включая налоги, информацию об оплате и доставке, которая должна быть предоставлена Продавцом Потребителю.
4.2 Товар, являющийся предметом договора, доставляется ПОКУПАТЕЛЮ или лицу/организации по указанному им адресу в течение срока, указанного в предварительной информации на сайте, в зависимости от удаленности места жительства ПОКУПАТЕЛЯ, при условии, что он не превышает законный 30-дневный срок для каждого товара. Стоимость доставки, указанная в пункте 3, покрывается ПРОДАВЦОМ, если она превышает 1000₺; если сумма меньше 1000₺, стоимость доставки оплачивается покупателем.
4.3 Если товар, являющийся предметом договора, должен быть доставлен другому лицу/организации, помимо ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за отказ лица/организации, которому должен быть доставлен товар, от получения доставки.
4.4 ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за невозможность доставки заказанного товара ПОКУПАТЕЛЮ по какой-либо причине, возникшей в процессе доставки товара курьерской службой ПОКУПАТЕЛЮ.
4.5 ПРОДАВЕЦ несет ответственность за доставку товара, являющегося предметом договора, в целости и сохранности, в полном объеме, в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, и, при наличии, с гарантийными документами и руководствами по эксплуатации.
4.6 ПРОДАВЕЦ, при наличии уважительной причины, до истечения срока исполнения обязательств по договору, может предоставить ПОКУПАТЕЛЮ другой товар такого же качества и цены.
4.7 Если ПРОДАВЕЦ не может выполнить свои обязательства по договору в случае невозможности выполнения заказанного товара или услуги, он уведомляет об этом потребителя до истечения срока выполнения обязательств по договору и может предоставить ПОКУПАТЕЛЮ другой товар такого же качества и цены.
4.8 Для доставки товара, являющегося предметом договора, необходимо, чтобы подписанный экземпляр настоящего договора был доставлен ПРОДАВЦУ и его стоимость была оплачена выбранным ПОКУПАТЕЛЕМ способом оплаты. Если по какой-либо причине стоимость товара не оплачивается или отменяется в банковских записях, ПРОДАВЕЦ считается освобожденным от обязательства по доставке товара.
4.9 В случае, если после доставки товара кредитная карта ПОКУПАТЕЛЯ используется неправомерно или незаконно неуполномоченными лицами по причинам, не связанным с виной ПОКУПАТЕЛЯ, и соответствующий банк или финансовая организация не выплачивает ПРОДАВЦУ стоимость товара, ПОКУПАТЕЛЬ обязан отправить товар ПРОДАВЦУ в течение 3 дней, при условии, что он был доставлен ему. В этом случае расходы по доставке несет ПОКУПАТЕЛЬ.
4.10 Если ПРОДАВЕЦ не может доставить товар, являющийся предметом договора, в срок из-за форс-мажорных обстоятельств или чрезвычайных ситуаций, таких как неблагоприятные погодные условия, препятствующие транспортировке, или прекращение транспортного сообщения, он обязан уведомить об этом ПОКУПАТЕЛЯ. В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ может использовать одно из следующих прав: отменить заказ, заменить товар, являющийся предметом договора, на аналогичный, если таковой имеется, и/или отложить срок доставки до устранения препятствующих обстоятельств. В случае отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ, уплаченная им сумма возвращается наличными и единовременно в течение 10 дней для посылок с оплатой при получении.
В случае оплаты ПОКУПАТЕЛЕМ с помощью кредитной карты, сумма товара возвращается в соответствующий банк в течение 7 дней после отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ. Поскольку отражение этой суммы на счетах ПОКУПАТЕЛЯ после ее возврата в банк полностью зависит от процесса обработки в банке, ПОКУПАТЕЛЬ заранее соглашается с тем, что ПРОДАВЕЦ не сможет вмешиваться в возможные задержки, и что отражение суммы, возвращенной ПРОДАВЦОМ на кредитную карту, на счете ПОКУПАТЕЛЯ банком может занять в среднем от 2 до 3 недель.
4.11 Для вопросов, не урегулированных настоящим договором, применяются положения Торгового кодекса Турции, Закона о защите прав потребителей и Положения о порядке и принципах применения договоров дистанционной продажи.
СТАТЬЯ 5 - ПРАВО НА ОТКАЗ
ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от договора в течение 7 дней с момента получения товара им или лицом/организацией по указанному им адресу, без объяснения причин.
Однако в отношении товаров, специально изготовленных для ПОКУПАТЕЛЯ, выставленных на продажу и/или импортированных для определенных дат, таких как Новый год, День святого Валентина, День матери, а также акционных и рекламных товаров, возврат товара невозможен, и ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что он осведомлен об этих условиях, соглашается с тем, что возврат специально изготовленного для него товара невозможен ни при каких обстоятельствах, и обязуется не выдвигать никаких возражений сейчас или в будущем.
Для использования права на отказ необходимо уведомить ПРОДАВЦА по электронной почте в течение 7 дней, и товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке в соответствии с положениями статьи 6. В случае использования этого права:
а) Счет-фактура товара, доставленного третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если счет-фактура возвращаемого товара является корпоративным, он должен быть отправлен вместе с возвратной накладной, выписанной компанией. Возврат заказов, оформленных на юридических лиц, не может быть завершен, если не выписана ВОЗВРАТНАЯ НАКЛАДНАЯ).
б) Форма возврата/обмена, прилагаемая к товару, или форма возврата/обмена, доступная на сайте http://www.silkhometr.com.
в) Товары, подлежащие возврату в течение 7 дней, должны быть доставлены в комплектном и неповрежденном виде, включая коробку, упаковку и, при наличии, стандартные аксессуары. Стоимость товара возвращается ПОКУПАТЕЛЮ в течение 10 дней после получения этих документов ПРОДАВЦОМ.
Стоимость доставки возвращенного товара по причине отказа несет ПРОДАВЕЦ.
При возврате товара ПРОДАВЦУ, также необходимо вернуть оригинальный счет-фактуру, предъявленный ПОКУПАТЕЛЮ при доставке товара (для обеспечения соответствия нашим бухгалтерским записям). Если счет-фактура не будет отправлен ПРОДАВЦУ вместе с товаром или не позднее, чем в течение 5 дней с момента отправки товара, процесс возврата не будет выполнен, и товар будет отправлен обратно ПОКУПАТЕЛЮ с оплатой при получении.
На счет-фактуре, возвращаемом вместе с товаром, также будет написано "возвратный счет-фактура" и он будет подписан ПОКУПАТЕЛЕМ.
СТАТЬЯ 6 - ТОВАРЫ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ НЕЛЬЗЯ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРАВОМ НА ОТКАЗ
Потребитель в договорах дистанционной купли-продажи товаров имеет право отказаться от договора, отказавшись от товара без каких-либо юридических и уголовных обязательств и без объяснения причин в течение 7 дней с даты его получения, а также имеет право требовать возврата товара или его обмена на другую расцветку и/или размер той же модели. Требование о возврате/обмене может быть использовано только в том случае, если товар отправлен компанией Aras Kargo в неиспользованном состоянии и в оригинальной упаковке таким образом, чтобы его можно было перепродать. При обменах расходы на отправку через Aras Kargo будут покрываться Продавцом, а отправления с оплатой при получении, осуществляемые другой курьерской компанией, не принимаются. При возвратах стоимость доставки будет покрываться ПРОДАВЦОМ.
Для использования права на возврат/обмен необходимо уведомить Продавца по указанному выше адресу электронной почты в течение 14 дней, и товар должен быть неиспользованным в соответствии с положениями статьи 5. Процедуры возврата, предусмотренные в рамках Права на отказ, включены в Договор дистанционной продажи. Стоимость доставки товара, возвращенного по причине отказа, будет покрываться ПРОДАВЦОМ.
СТАТЬЯ 7 - ПРОСРОЧКА ЗАДОЛЖЕННОСТИ
В случае просрочки ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется возместить ПРОДАВЦУ возникшие убытки и потери из-за просроченного исполнения долга. В случаях, когда просрочка ПОКУПАТЕЛЯ вызвана необоснованной или без уведомления недоставкой товара ПРОДАВЦОМ или доставкой дефектного товара, ПОКУПАТЕЛЬ не будет обязан возмещать какие-либо убытки и потери.
СТАТЬЯ 8 - УПОЛНОМОЧЕННЫЙ СУД
При применении настоящего договора уполномоченными являются Комитеты по защите прав потребителей до стоимости, объявленной Министерством промышленности и торговли, а также суды и исполнительные органы Стамбула. В случае подтверждения заказа ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора.
ПРОДАВЕЦ
SİLK HOME EŞARP VE TEKSTİL SAN. TİC.LTD. ŞTİ (SİLK HOME)
ПОКУПАТЕЛЬ
ДАТА